Можно ли вернуть телефон в связной через 2 дня

Возврат денег за телефон. Я купил телефон в магазине Связной 4 месяца назад. Он у меня на гарантии. Две недели динамик вышел из строя. Очень плохо слышно.

Что делать, если телефон вам не поменяли, а деньги не вернули? Как вернуть телефон максимально быстро и просто? Если вы обнаружили неисправность в своем телефоне в день покупки, то смело несите его обратно в магазин. В день покупки товар должны забирать без объяснения причин. Однако есть два условия — телефон должен сохранить товарный вид и у вас должен остаться чек. Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования.

Возврат телефона в “Связной”

Магазин поддерживают компании, которые борются за экологию, передавая технический хлам организациям по переработке отходов. Традиция полезна для магазина и для покупателей. Претензия В случае выявления неисправности или иного недостатка покупатель обращается в торговую точку, где был куплен телефон или иное изделие.

Обмен старого телефона на новый с доплатой в связном — акция утилизации: условия Если дело касается ликвидного товара, описывается, почему он не подошёл покупателю. Если же вопрос касается неликвидных объектов купли-продажи, необходимо описать все их дефекты и подтвердить факт того, что они возникли не по вине потребителя. Это может быть обмен товара, возврат денег или же гарантийный ремонт.

Кроме того, потребитель имеет право и на компенсацию вреда, морального или физического. Заверяется документ датой и подписью гражданина. Магазин обязан присвоить ему уникальный номер, который закрепляет юридическую силу заявления. Экспертиза порядок и сроки проведения Экспертиза в Связном осуществляется двумя методами — сотрудниками самого магазина и независимыми экспертами.

С-Петербург, ул. Дыбенко, д. Продавцы уже не смотрели нам в рот, они холодно позвали нам девушку громкой должности Администратор — Ольгу Анатольевну. Та вначале мило с нами беседовала, согласилась, что в телефоне есть недостаток, но сказала, что менять или возвращать деньги они не будут. Причина — нет доказательств, что телефон неисправен. Предложили мне отдать телефон на проверку качества.

Взгляд на витрину — а там стоит такой же телефон… У меня немой вопрос — а как это — выходные, позавчера ещё телефон был последним!!! Или у нас по выходным завозы??? Читайте закон о Связи!!! Телефон получила Представьте — разговариваю с директором — и трубку бросила.

Ругаюсь на подрядчика — и трубку бросила. Записываю данные — и трубка раз и выключается! Учитывая изложенное, И что вы думаете — та же Ольга Анатольевна сказала — что я могу с этой претензией идти куда захочу, сдавать телефон на проверку качества — сколько захочу — раз его признали исправным в их сервисе — значит он исправен! Ок, примите же мою претензию!

Ольга ставит печать на листе с претензией и говорит — ладно. От доброй своей души скажу, идите в Торгово — Промышленную Палату — пусть вам там экспертизу сделают. Если принесете от них бумагу, что телефон неисправен — вернем деньги. А вообще — телефон технически сложный товар — ой, она мне столько раз об этом говорила — не упомнить! Как позже выяснилось, мой телефон вообще был снят с производства некоторое время назад, это мне сообщили в сервисе Samsung.

Мы не принимаем на экспертизу аппараты от физлиц. С ума вы что ли сошли — чтобы мы таким занимались! Звоню в Роспотребнадзор на горячую линию — и тут узнаю! Претензию-то мою неправильно приняли!!! Оказывается, на претензии должны поставить дату принятия, подпись лица, которое приняло эту претензию, номер этой претензии. А я — то не знала!!! Я первый раз! Честно, время ездить в этот салон не было. Поэтому поехала я в салон только 10 декабря.

Нервы не выдерживали, поэтому со мной поехали уже муж и отец. Ту же претензию Ольга Анатольевна принимать отказывалась, сказала, что я её обманываю, что с телефоном все в порядке! Это при покупателях других… Я терпела изо всех сил, старалась не повышать голос.

Но только после настоятельных требований со стороны отца мою претензию приняли, и не просто приняли, а с ускоренным рассмотрением, потому что решение по претензии должны вынести в течении 10 дней по закону.

Подавала я её 4 декабря, и то, что они её неправильно приняли — их проблема. С ответом Связной затянул — но суть ответа не изменилась — пока не докажу, что телефон не исправен — то есть проверка качества это не докажет — не вернут мне денежки мои.

Попользуйтесь этой хренью! Вам и доказывать не надо будет, что он с поломками!!! А ещё Связной вконец обалдел!!! Перепутал мое имя — меня почему-то стали звать Татьяной, и жить я должна была на улице Пильмана, а не на Тельмана! Где такая в Питере есть??? Я схожу, может, там у меня квартира — а я не знала??? По закону действуйте!!!

А не обманывайте! Телефон — не технически сложный товар!!! Никаких проверок качества больше. А вообще я уже ранее сдавала телефон для проверки качества, однако сервисный центр произвел работы, о которых и не просили. К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что сервисным центром якобы произведено обновление программного обеспечения.

Я не давала согласия выполнять, какие бы то ни было работы со своей вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин ст. Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.

Возврат товара в связном Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков , а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина. Через сколько дней возвращаются деньги на банковскую карту?

В зависимости от оперативности работы всех задействованных в процессе структур — от бухгалтерии магазина до обслуживающего банка — сроки поступления денег могут составить и 3 дня, и 40 дней. Кэшбэк возврат денег с покупок в Связной 0.

Каждый может выбрать специальное предложение для экономии по душе. Все, что от вас требуется — не упустить скидку на желаемую вещь. Например, на сайте Svyaznoy. Именно поэтому для оплаты заказа доступно много способов: Также Связной предоставляет несколько вариантов способов доставки.

При заказе выбирайте тот, который вам наиболее удобен: От неприятностей никто не застрахован. Если вдруг ваш товар, купленный в Связном, вышел из строя в течение гарантийного срока, то его бесплатно починят в авторизированном сервисном центре. Аксессуары, которые вам не подошли, можно обменять или вернуть в течение месяца. Аксессуары с браком — в течение двух недель. Неисправную технику обменяют или вернут за нее деньги только после проверки.

Ну а все оставшиеся вопросы можно задать по телефону 8 или написать на электронную почту SecretDiscounter — больше, чем просто дискаунтер! Претензии покупателей сводятся, как правило, к возврату средств за товар, проведению ремонта за счет поставщика и обмену неисправных телефонов на аналогичные новые. Телефоны являются технически сложными товарами, такой статус подтвержден соответствующими нормативными документами.

Ответ дадут спустя дня после подачи 2-Как дали ответ, вам понадобится снова написать заявление после чего через 2 дня вам дадут направление с адресом которое вы должны будете забрать в магазине Первые трудности возникли 30 ноября г.

На гарантийный ремонт не соглашайся. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Гарантийный срок на указанный товар не истек. Согласно ст. Заявление на возврат денег за товар Обновление: 7 января г. Заявление на возврат денежных средств образец Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги.

При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара. Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил. В магазин, где был приобретен товар, необходимо предоставить: Установленной формы заявления на возврат денежных средств за товар нет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Купить Хуавей Honor 5C можно по отличной цене, в интернет-магазине — Вам достаточно оформить заказ онлайн на сайте или по телефону 8 (). Статья поможет разобраться в ситуации и вернуть покупку. Мобильные телефоны. В продаже, помимо Как оформить возврат товара в Связной?.

Если дело касается ликвидного товара, описывается, почему он не подошёл покупателю. Если же вопрос касается неликвидных объектов купли-продажи, необходимо описать все их дефекты и подтвердить факт того, что они возникли не по вине потребителя. Купила мобильный телефон в салоне сотовой связи. Через 2 дня приношу его обратно так как обнаружила проблемы со связью. Сеть появлялась редко а в интернет вообще не получилось зайти. Отправили они на экспертизу, ждала месяц. Забираю, проблема как была так и осталась. Ждать ещё месяц не имею желания как и иметь этот телефон. Могу ли я вернуть деньги? К сожалению, салоны сотовой связи не склонны к тому, чтобы своевременно удовлетворять все претензии потребителей, и даже обоснованные претензии. Расчет здесь простой: мы ответим на претензию отказом, а в суд пойдет не каждый, а кто пойдет — с тем уже в суде и будем решать вопрос. Закон о ЗПП статья 25, п. Но, что делать если выбор падает сразу на несколько моделей телефонов, а купить нужно лишь один? И поэтому, может возникнуть вполне обоснованный вопрос, можно ли вернуть телефон, смартфон если он не понравился в течении 14 дней, по цвету или характеристикам. Если в документе было написано, что возвращение вещи необходимо из-за неподходящего цвета, магазин может не отдавать деньги, а предложить поменять товар на аналогичный, но иной цветовой гаммы. В таком случае настаивать на возврате денег вместо обмена товара гражданин не может.

Внимание С таким документом вы можете вернуть телефон в претензионном порядке быстро и законно; Телефон находился в ремонте несколько раз и количество дней ремонта превысило Если в течение одного года с момента покупки вы обращались в ремонт более одного раза, то внимательно посмотрите сумму дней, которые телефон пробыл в сервисе.

Сегодня, уже 5 ое и сегодня же я погашу кредит и у меня будет выписка на руках о погашении. Телефон я не трогал и не распечатывал. Если ремонт проходит в первый раз, отказ от него не может быть причиной возврата средств, а вот если с первого раза отремонтировать гаджет не удалось, тогда покупатель может настаивать на компенсации.

Возможен ли обмен телефона в течении 14 дней купленный связном

Магазин поддерживают компании, которые борются за экологию, передавая технический хлам организациям по переработке отходов. Традиция полезна для магазина и для покупателей. Претензия В случае выявления неисправности или иного недостатка покупатель обращается в торговую точку, где был куплен телефон или иное изделие. Обмен старого телефона на новый с доплатой в связном — акция утилизации: условия Если дело касается ликвидного товара, описывается, почему он не подошёл покупателю. Если же вопрос касается неликвидных объектов купли-продажи, необходимо описать все их дефекты и подтвердить факт того, что они возникли не по вине потребителя.

Связной: возврат товара

Там Вам помогут составить претензию. В принципе, в городах областного значения есть специальные консультативные центры, где оказывается подобная помощь. И уже с претензией идете в магазин, спокойно и без нервов спрашиваете, кто у них старший продавец и кто уполномочен принимать претензии. На одном экземпляре Вашем он пускай расписыается, ставит дату вручения и подпись и все. Потом просто ждете ответа срок удовлетворения требований потребителя 10 дней с момента получения в таких случаях. Насколько у меня практика со Связным идет - они редко идут сразу на удовлетворение. Пытаются отписываться. Но Закон в данном случае и суд на Вашей стороне. Главное бумажек побольше собрать и внимательно читать документы. В данном случае отправной точкой отсчета дневного срока будет дата вручения в почтовом уведомлении.

Если идти юридически по закону - топикстартера могли мурыжить долго.

Возможен ли? Предыдущая статья: Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Следующая статья: Детский мир: возврат товара.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Похожие публикации